ENVOIS & RETOURS

• Œuvres originales : frais de port offerts.
  Expédition sécurisée.

• Tirages d’art, reproductions et livres : frais de port à la charge de l’acheteur.
  Montant calculé selon le format et le poids.

• Offres exceptionnelles : les frais de port peuvent être offerts lors de promotions ponctuelles.

Les œuvres sont envoyées par Laposte, en colissimo avec assurance pour les envois dépassant 100 euros.

Dans le cas où les formats dépassent les standards de Laposte, ils seront envoyés par Chronopost.

• Temps de préparation estimé après commande: 8 à 15 jours.

• Délai de livraison estimé: 2 à 3 jours une fois l’envoi effectué.

• Une fois votre commande confirmée et prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail vous permettant de suivre votre colis.

• Si tel n’est pas le cas, vous pouvez me contacter pour m’expliquer le souci via mon formulaire de contact.

Les clients ont 14 jours pour retourner leurs achats à partir du jour de réception, conformément à la loi française.

• Les produits retournés doivent être dans le même état que lors de leur réception.

• Les frais de retour (expédition et douane) sont à la charge du client.

• Contactez moi via le formulaire de contact pour obtenir l’adresse de retour et entamer la procédure de remboursement.

Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous enverrai un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné, et de la suite des procédures (remboursement). Ce dernier sera crédité automatiquement à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les meilleurs délais.

Uniquement hors UE . Veuillez noter que des frais locaux (taxe de vente, droits de douane) peuvent survenir, en fonction de votre région et des droits de douane locaux. Ces frais sont à la charge du client.

Selon la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés. Je me réserve le droit de refuser les retours dans ces cas précis.